Komunikacja
-
Buduj relacje z klientem na lata, czyli 10 reguł dobrej komunikacji
Buduj relacje z klientem na lata, czyli 10 reguł dobrej komunikacji
Komunikacja 9 grudnia 2022Komunikacja
Dobra obsługa klienta sprzyja budowaniu trwałych relacji opartych na zaufaniu. Choć często kupujący zgłaszają drobne problemy, których rozwiązania mógłby łatwo […]
Systemy do wideokonferencji
Systemy do wideokonferencji
Komunikacja 8 grudnia 2022Komunikacja
Prawie każdy w dzisiejszych czasach ma jakieś doświadczenie z połączeniami video, nawet jeśli łączy się tylko przez zwykły komunikator. Wymóg […]
Efektywna obsługa klienta. Czego oczekują odbiorcy?
Efektywna obsługa klienta. Czego oczekują odbiorcy?
Komunikacja 2 listopada 2022Komunikacja
Współczesny konsument, podobnie jak nowoczesny pracownik, ma określone preferencje dotyczące sposobów komunikacji. Rolą firmy jest dopasowanie do nich posiadanych narzędzi […]
Wizerunek firmy, wygraj z konkurencją
Wizerunek firmy, wygraj z konkurencją
Komunikacja 20 października 2022Komunikacja
Jak Cię widzą i słyszą, tak Cię piszą. Dotyczy to nie tylko osób prywatnych, ale i firm. Dziś jednak na […]
Wideo. Zepsuty komputer to nie koniec świata
Wideo. Zepsuty komputer to nie koniec świata
Komunikacja, Multimedia 11 października 2022Komunikacja Multimedia
Odpowiednia perspektywa pozwala nam dostrzec, jak bardzo i szybko zmienia się współcześnie nasze życie. Trendem jest przyspieszenie i uproszczenie tego, […]
Microsoft Teams – ujednolicona komunikacja w firmie i wsparcie dla pracowników
Microsoft Teams – ujednolicona komunikacja w firmie i wsparcie dla pracowników
Komunikacja 11 października 2022Komunikacja
W trakcie ostatnich lat zmienił się sposób zarządzania zespołami oraz komunikacja między nimi. Dziś wiemy już, że w wielu firmach […]
Jak dział obsługi klienta wpływa na wizerunek firmy
Jak dział obsługi klienta wpływa na wizerunek firmy
Komunikacja 4 października 2022Komunikacja
Kwestie związane z kreowaniem wizerunku firmy bywają niedoceniane, zwłaszcza przez mniejszych przedsiębiorców. Z jednej strony to zrozumiałe – im mniej […]
Ile kosztuje usługa call center? Mniej, niż myślisz
Ile kosztuje usługa call center? Mniej, niż myślisz
Komunikacja 20 września 2022Komunikacja
Jak sprawić, by firmowe połączenia trafiały do odpowiedniej osoby lub działu? Jak zapanować nad obsługą procesów bez konieczności inwestycji w […]
Przekierowanie połączeń? Numer wewnętrzny? Poznaj rozwiązania dla Działu Obsługi Klienta w firmie!
Przekierowanie połączeń? Numer wewnętrzny? Poznaj rozwiązania dla Działu Obsługi Klienta w firmie!
Komunikacja 7 września 2022Komunikacja
Nie e-mail, a telefon jest w większości firm głównym kanałem komunikacji między pracownikami i klientami. Tą drogą są składane zamówienia, […]